Na InovallyBaby, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo você não ficou satisfeito(a) com a sua compra, confira abaixo como funciona nosso processo de troca e reembolso:
Você pode solicitar troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito têm garantia de 30 dias para solicitação de troca.
O produto deve estar sem uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante da compra.
Compras feitas no cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da administradora).
Compras feitas no PIX ou boleto: devolução em até 7 dias úteis na conta do titular.
Em caso de produto com defeito ou erro no envio, o custo do frete de devolução é por nossa conta.
Em caso de arrependimento da compra, o cliente arca com o valor do frete de devolução.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento informando:
Número do pedido
Produto a ser devolvido ou trocado
Motivo da solicitação
